ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА)
Версия 1 от 28.10.2026
Оператор: ИП Аверина Светлана Владимировна (ОГРНИП 304183127800057)
Сервис: чат-бот «Kids академия» в мессенджерах MAX и ВКонтакте
1. Термины и определения
Сервис — чат-бот «Kids академия», предоставляемый Оператором в MAX и VK, включая функционал записи, уведомлений, получения квитанций, справок, сведений о задолженности и посещаемости.
Пользователь — законный представитель ребёнка (родитель, опекун), использующий Сервис.
Акцепт оферты — совершение действий, однозначно выражающих согласие с условиями Соглашения (регистрация в чат-боте, нажатие кнопки «Начать», использование функционала).
Конклюдентные действия — любые действия Пользователя в Сервисе, свидетельствующие о принятии условий (в т. ч. запись, отправка сообщений, нажатие кнопок, запрос справки, просмотр квитанции).
2. Предмет соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право бесплатного использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Услуги по обучению и иные платные услуги оказываются на основании отдельного договора (публичной оферты), размещённого на [ссылка].
2.3. Использование Сервиса не является заключением договора на оказание образовательных услуг, если Пользователь отдельно не оформил запись и не принял условия соответствующего договора.
3. Порядок доступа и использования
3.1. Доступ к Сервису предоставляется через официальные аккаунты Оператора в MAX и ВКонтакте.
3.2. Использование функционала (запись, уведомления, запросы справок, квитанций, сведений о задолженности и посещаемости) осуществляется через интерфейс чат-бота.
3.3. Пользователь обязуется:
предоставлять достоверные данные;
не передавать учётные данные и идентификаторы третьим лицам;
использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
4. Функционал и ограничения
4.1. В Сервисе доступны:
запись на занятия;
получение уведомлений о расписании и организационных вопросах;
получение квитанций об оплате;
сведения о задолженности по оплате услуг;
информация о посещаемости ребёнка (дни/занятия, отметки об отсутствии);
запрос и получение справок (в том числе для налогового вычета и иных целей, предусмотренных законодательством и внутренними правилами Оператора);
справочная информация.
4.2. Оператор не гарантирует:
круглосуточную доступность Сервиса (возможны плановые и аварийные работы);
отсутствие ошибок в отображаемой информации;
мгновенную обработку запросов;
формирование документа (справки) в момент запроса — срок подготовки может составлять до 3 рабочих дней.
4.3. Оператор вправе приостановить работу Сервиса для проведения технических работ, уведомив Пользователей через каналы рассылки (при наличии согласия на получение сообщений).
5. Персональные данные
5.1. Использование Сервиса подразумевает согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, предусмотренных Согласием на обработку персональных данных (отдельно) и настоящим Соглашением.
5.2. Для отправки уведомлений и сообщений может использоваться согласие на получение рекламных и информационных сообщений (отдельно).
5.3. Предоставление справок, квитанций, сведений о задолженности и посещаемости осуществляется при условии идентификации Пользователя как законного представителя ребёнка и наличия у Оператора соответствующих данных в учётной системе.
5.4. Оператор соблюдает требования 152-ФЗ и принимает меры по защите данных.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Оператор обязан:
обеспечить работу Сервиса в соответствии с заявленным функционалом;
хранить и обрабатывать данные в соответствии с законодательством;
информировать об изменениях в условиях (через публикацию новой версии Соглашения);
предоставлять запрашиваемые документы (справки, квитанции) в сроки, установленные внутренними регламентами Оператора.
6.2. Пользователь обязан:
использовать Сервис добросовестно;
своевременно сообщать об ошибках и подозрительной активности;
соблюдать правила использования мессенджеров и условия их платформ.
7. Изменение и расторжение Соглашения
7.1. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу [ссылка].
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает акцепт обновлённой редакции.
7.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении условий Соглашения.
8. Ответственность сторон
8.1. Оператор не несёт ответственности за:
недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора;
ошибки в данных, вызванные некорректным вводом Пользователем;
последствия использования информации из Сервиса без дополнительной проверки;
расхождения в сведениях о задолженности/посещаемости, если они вызваны задержкой обновления учётной системы или отсутствием своевременно переданных данных.
8.2. Ответственность Оператора за реальный ущерб ограничивается прямым ущербом, причинённым по вине Оператора, и регулируется законодательством РФ. Косвенные убытки, упущенная выгода не возмещаются.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Логотип, тексты, сценарии чат-бота, базы знаний и иные элементы Сервиса являются интеллектуальной собственностью Оператора.
9.2. Использование элементов Сервиса вне рамок Соглашения (копирование, распространение, переработка) без согласия Оператора запрещено.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1. К отношениям по Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11. Реквизиты и контакты
Оператор: ИП Аверина Светлана Владимировна
ОГРНИП: 304183127800057
Адрес: г. Ижевск, ул. Холмогорова, д. 20
Email: kidsakadem@mail.ru
Тел.: 655-633, +7 (912) 854-92-15
